佛山金蝶伙伴莅临赢方科技交流共创，共筑生态协同新生态

　　2025 年 11 月 8 日，秋意渐浓的深圳迎来了一场深耕金蝶生态的行业交流盛会 —— 佛山金蝶生态伙伴一行专程莅临深圳市赢方科技有限公司，开展以 “互学共进、深化协同” 为核心的深度交流活动。此次跨区域互动不仅是金蝶生态伙伴间资源联动的重要实践，更旨在搭建高效合作桥梁，共享数字化服务领域的实战经验，为双方携手开拓华南市场、探索行业发展新路径注入强劲动力。

　　活动伊始，金蝶软件佛山分公司生态伙伴部总监覃湘莹率先登台致辞，为交流活动拉开序幕。她在发言中明确指出，当前数字化转型浪潮下，金蝶生态正迎来高质量增长的关键机遇期，此次组织佛山伙伴赴赢方科技交流学习，是响应金蝶集团生态高增长战略号召的重要举措。“赢方科技在数字化服务领域积累了丰富的实战经验，尤其在客户服务、项目交付等方面形成了独特的方法论，这正是我们佛山伙伴需要借鉴的核心智慧。” 覃湘莹强调，希望全体参与人员以开放包容的心态坦诚交流、碰撞思想，在共探发展路径中凝聚生态协同合力，以扎实的服务能力践行高质量增长目标，不负金蝶总部的期许与行业赋予的发展机遇。

　　随后，赢方科技客户成功总监林文强带来了极具实践价值的经验分享。作为深耕公司 11 年的全能型骨干，林文强从实施岗位跨界多个业务领域，对客户服务全流程有着深刻理解。他以 “精细化服务驱动客户长期价值” 为核心，系统拆解了赢方科技客户成功部门的转型心得：从搭建 “新手 - 成长 - 成熟” 分层服务体系，精准匹配不同阶段客户需求；到建立 30 分钟高效响应机制，通过智能工单系统与专属服务群联动，确保客户问题快速对接；再到推行方案化服务理念，从项目蓝图设计阶段便深度介入，结合企业业务场景定制解决方案，并配备专属顾问全程跟进落地。“‘以客户为中心’不是口号，而是要做到‘比客户更了解客户’。” 林文强结合多个高续费增购案例，详解了这套服务模式的落地成效，其可复制的实践经验为现场同行提供了宝贵参考。

　　赢方科技总经理田俊则以 “三生万物 —— 生态共荣下的企业成长之道” 为主题，分享了兼具深度与温度的经营感悟。拥有 10 年 HR 领域积淀与 12 年跨界创业实战经验的他，始终坚守 “客户第一” 的初心，结合赢方科技三次战略转型历程与 “两头重、中间轻”（重研发创新、重客户服务，轻冗余管理）的经营模式，深入阐述了 “美美与共” 的生态合作理念。田俊提到，公司通过升级转型旗舰版服务、部署 AI 工具提升交付效率、建立内部人才培养体系等举措，实现了业务持续增长；而经营与人生皆遵循道家因果之道，唯有坚守诚信感恩的初心、直面发展中的矛盾挑战、把握行业发展自然规律，才能在市场变革中从容立足。针对当前 AI 技术重塑行业、项目实施轻量化的发展趋势，他还分享了赢方科技 “强化客户挖掘核心能力、深耕自身优势业务领域” 的实战策略，为同行长效发展提供了可借鉴的实践指引。

　　此次交流活动历时一天，通过主题分享、案例研讨、互动问答等多个环节，不仅深化了赢方科技与佛山金蝶及生态伙伴的协同纽带，更在实战经验与经营哲学的深度碰撞中，为金蝶生态的共赢共荣注入了新活力。现场伙伴纷纷表示，此次交流干货满满、收获颇丰，为后续业务开展提供了新思路、新方法。

　　未来，赢方科技将持续秉持开放共享、合作共赢的态度，不断深化与金蝶生态伙伴的联动合作，在数字化服务领域深耕细作，通过经验共享、资源互补、能力共建，与行业伙伴携手应对市场挑战、抢抓发展机遇，共同推动数字化服务行业高质量发展，助力更多企业实现数字化转型价值。